FlexyCall

FlexyCall est un centre de contacts multicanal basé à Sorbiers, spécialisé dans l'externalisation de la relation client pour les TPE, les PME et les grandes entreprises, tous secteurs d'activité confondus. L'entreprise accompagne ses clients dans le développement commercial et la gestion de leur portefeuille client sans alourdir leurs charges de structure.

Les chargés de clientèle sont formés en interne et travaillent avec des outils dédiés à chaque mission.

FlexyCall est cogéré par Fabrice Mabru et Christian Maleysson. L'équipe est joignable au 04 77 38 21 07 et sur flexycall.fr pour toute demande d'externalisation.

Enquêtes et sondages : FlexyCall réalise des campagnes d'enquêtes et de sondages pour collecter des données utiles au pilotage commercial de ses clients.

Recouvrement de créances : l'équipe intervient en recouvrement de créances pour sécuriser la trésorerie des entreprises clientes.

Fidélisation client : FlexyCall met en place des actions de fidélisation pour maintenir et renforcer la relation entre ses clients et leurs propres clients.

Télévente : les chargés de clientèle assurent des campagnes de vente à distance.

Prospection commerciale : FlexyCall prend en charge la détection et la qualification de nouveaux prospects pour alimenter le pipeline commercial de ses clients.

Service client externalisé : l'entreprise gère le service client au nom de ses clients, en assurant la réception et le traitement des demandes entrantes.

Couverture multicanal et multisecteur : FlexyCall intervient pour des TPE, PME et grandes entreprises dans tous les secteurs, sur six pôles distincts de la relation client. Formation interne des chargés de clientèle : les équipes sont formées en interne avec des outils dédiés. Modèle sans charge de structure pour les clients : l'externalisation permet aux entreprises de renforcer leur développement commercial sans recruter ni investir en infrastructure.